Témoignage Client Agent – Cros et Delmas

À Millau, MMA accompagne Amandine Cros

Depuis qu’elle a repris l’entreprise familiale Cros & Delmas, Amandine Cros peut compter sur Anne-Rachel Bru, son Agent MMA à Millau. Au plus près de sa cliente, Anne-Rachel l’accompagne sur toutes ses problématiques, notamment en cas de mise en cause de sa responsabilité, afin de défendre au mieux ses intérêts. Découvrez leur témoignage en vidéo.


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Partenaires depuis plus de 10 ans

Installée à proximité de Millau, Cros & Delmas est spécialisée dans la réalisation  d'ouvrages métalliques, tels que des garde-corps et des habillages de façades. Depuis plus de 10 ans, cette entreprise familiale est assurée chez MMA. À l'origine, Anne-Rachel Bru accompagnait les fondateurs de la société sur leurs problématiques assurantielles. Cette relation de confiance a perduré lorsque leur fille, Amandine Cros, a repris les rênes de l’entreprise. Elle a d’ailleurs pu compter sur les conseils de son Agent MMA pour opérer la transition, tout particulièrement pour apprendre à mieux maîtriser les risques de son activité et le rôle de ses assurances.

UN PARTENAIRE DU QUOTIDIEN

" Anne-Rachel m’a beaucoup guidée à mes débuts. Quand je suis convoquée, elle se déplace régulièrement avec moi et intervient. "

Amandine Cros, Dirigeante de Cros & Delmas

Ne couvrant à l’origine que certaines facettes de l’activité, MMA assure désormais tous les risques auxquels est confrontée l’entreprise. Cros & Delmas dispose notamment des assurances suivantes :
 


Des assurances professionnelles et des conseils avant tout

Dans le cadre son activité, Amandine Cros est confrontée à un risque principal : la mise en cause de sa responsabilité en cas de dommages touchant les biens fabriqués par Cros & Delmas. Face à une telle problématique, le rôle de son Agent MMA est  multiple : vérifier si la responsabilité de l'entreprise peut être engagée, mobiliser les garanties adéquates (garantie décennale, protection juridique, etc.), se déplacer sur les lieux du sinistre ou encore prendre contact avec les experts. Grâce à des échanges réguliers, les deux entrepreneuses parviennent à relever toutes les difficultés rencontrées et, ainsi, à se faire grandir mutuellement.

UNE PRIORITÉ : DÉFENDRE LES INTÉRÊTS D’AMANDINE

" Dans certains cas, les mises en cause ne les concernent pas. Les experts appellent souvent tous les intervenants à l’ouvrage en garantie et ne vérifient pas le lien entre les dommages et les réalisations. Je suis là pour accompagner Amandine, défendre ses intérêts et, bien sûr, faire jouer les garanties adéquates. "

Anne-Rachel Bru, Agent MMA à Millau

Un événement symbolise la relation qui unit les deux cheffes d’entreprises. Alors qu’elle venait de reprendre la société, Amandine a reçu une mise en cause sur un chantier au titre de la garantie décennale, couvert alors par son précédent assureur. Ce dernier ne répondant pas à ses demandes, elle a pu compter sur Anne-Rachel pour faire face à cette situation. Intervenue sur le lieu de l’expertise judiciaire, l’Agent MMA a pu rassurer sa cliente et préserver les intérêts de Cros & Delmas. Depuis, la jeune dirigeante s'est familiarisée avec ce type de sinistres, les procédures de mise en cause et les démarches à réaliser, et ce, grâce aux conseils et à la présence d'Anne-Rachel. Un exemple, parmi tant d’autres, de l’implication de MMA pour ses clients professionnels.

Page publiée le 29/11/2022