Éric Lévèque, Agent MMA à Le Luc, et Alexandra Jost, DRH de GAI France, une entreprise spécialisée dans la production de machines d’embouteillage, racontent leur collaboration basée sur la proximité, l’expertise et la confiance.
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Des assurances professionnelles pour couvrir tous les risques
Implantée dans le Var depuis 1984, l’entreprise GAI France est un spécialiste de la distribution de machines d'embouteillage et d'étiquetage pour les brasseurs, les producteurs de vin et l'agroalimentaire. Elle est assurée chez MMA depuis plus d’une dizaine d’années. Lorsque Alexandra Jost, DRH de GAI France, a repris la gestion assurantielle de la société, elle a pu compter sur son Agent MMA pour l’aider à réaliser la transition. Disponible et à l’écoute, Éric Lévèque l’a accompagnée et conseillée dans sa prise de fonction.
PRESENT A TOUT MOMENT
" La réactivité : c’est une qualité dont Éric dispose. Il répond présent dès que j’ai besoin. C’est quelqu’un sur qui je peux vraiment compter. "
Alexandra Jost, Directrice des Ressources Humaines de GAI France
GAI France est confrontée à des problématiques spécifiques. Les machines d’embouteillage, transportées depuis l’Italie, peuvent valoir plus d’un million d’euros. C’est pourquoi l’entreprise a fait le choix d’assurer différentes facettes de son activité avec MMA et l’agence d’Éric : flotte automobile, assurance des locaux, protection juridique... »
Assurer et conseiller : les maîtres-mots d’une relation de confiance
En matière d’assurance, le principal défi de GAI France est de garantir le transport des machines depuis l’Italie, puis vers les clients finaux. Conscient de cet enjeu, Éric a conseillé Alexandra sur les protocoles à mettre en place pour être bien protégé. Chargement du matériel, déchargement ou encore préparation : tout un process a été instauré au vu des risques en présence. Mais Éric apporte également une expertise juridique à son client : par exemple GAI France sait désormais que dès qu’une machine a touché le sol, elle est sous sa responsabilité. C’est d’ailleurs ce qui a contribué à la redéfinition de certaines pratiques de l’entreprise… mais aussi à la création d’une véritable relation de partenariat entre GAI France et MMA.
UN PARTENARIAT GAGNANT-GAGNANT
" Ma collaboration avec Alexandra m’a beaucoup appris. On grandit humainement, on se remet en question. "
Éric Levêque, Agent MMA à Le Luc
En 2019, GAI France a été confrontée à une problématique d’accidents auto. Une nouvelle fois, Éric a été force de proposition : il a conseillé Alexandra sur les actions à mettre en œuvre pour réduire la sinistralité de la flotte. Règles d’utilisation des véhicules, encadrement des équipes, sensibilisation des chauffeurs, formation ou encore prévention… autant de process que l’Agent MMA a aidé à démocratiser au sein de l’entreprise. Résultat ? L’usage des véhicules est beaucoup mieux encadré, contribuant à la baisse significative de l’accidentologie.
