Plus de 249 000 cambriolages(1) ont été recensés en 2017 selon l’Observatoire de la sécurité des foyers, soit 683 cambriolages(1) par jour. Il y a bien sûr de nombreux moyens pour s’en protéger mais si cela vous arrive, il faut aussi savoir réagir posément et ne pas céder à la panique. Que faire en cas de cambriolage ?
Un cambriolage doit être signalé au plus tôt par téléphone à son assureur.
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Vous venez de rentrer chez vous. Votre fenêtre et/ou votre porte ont été fracturées ? Ne paniquez pas et essayez de rester calme. De la déclaration de vol à l’indemnisation, vous allez devoir procéder par étapes.
Juste après votre appel à la police ou la gendarmerie, si vos cartes bancaires ou vos chéquiers ont été volés, téléphonez au centre d’opposition de votre banque ouvert 7j/7, 24h/24. Vous pouvez aussi appeler le numéro interbancaire d’opposition au 0 892 705 705.
L’important est de déclarer le cambriolage au plus tard dans les 24 à 48 heures.
Les papiers à envoyer pour votre dossier d’assurance :
À retenir pour une meilleure indemnisation
Déclarez rapidement à MMA l'acte de vol ou de tentative de vol en précisant les causes et les circonstances, au numéro suivant :
09 809 809 11
24h/24, 7 jours/7
N° CRISTAL – Appel non surtaxé
Contactez les forces de l’ordre et prenez des mesures immédiates pour éviter un second vol en faisant installer une nouvelle serrure ou une fermeture provisoire. Prenez aussi des photos des dommages de la porte avant la réparation.
Assureur, MMA a le souci d’aider ses clients à mieux prévenir les cambriolages. Le système d’alarme et de télésurveillance étant un moyen très efficace pour protéger son habitation, MMA a négocié avec VERISURE une offre spéciale réservée à ses assurés.
Prix préférentiel sur l’offre de télésurveillance CONFORT VERISURE(3)
En tant que client MMA, vous pouvez accéder à la haute sécurité 24h/24 et 7j/7 à un prix préférentiel avec l’offre CONFORT VERISURE(4) !
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À savoir : si votre habitation est assurée chez MMA, vous bénéficiez aussi des deux avantages ci-dessous.
En protégeant votre logement avec l’offre CONFORT VERISURE(4), vous bénéficiez, en cas de sinistre vol garanti :
(1) Source : Livre blanc du Cambriolage – Observatoire de la Sécurité des foyers 2017 - https://www.mma.fr/zeroblabla/guide-prevention-cambriolage.html.
(2) Source : Ministère de l’Intérieur / Observatoire de la Sécurité.
(3) Offre CONFORT VERISURE, voir conditions sur https://services-avantages-clients.mma.fr/u-foyer/fo-verisureconfort.html.
(4) Assurance habitation et télésurveillance : vos avantages MMA : voir conditions sur https://www.mma.fr/assurance-habitation/avantages-assurance-habitation.html.