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Résidence services seniors : un appartement, des activités et un accompagnement
Vous commencez à vieillir, à éprouver des difficultés à gérer le quotidien, mais hors de question d’aller en maison de retraite ! La résidence services seniors peut être une solution. De plus en plus de personnes encore autonomes la choisissent en raison notamment de 5 points forts : sécurité, confort, services, activités, et liens sociaux…
En 2020, la France comptait plus de 1 000 résidences seniors sur son territoire, soit une augmentation de 54% en 4 ans(2).
© iStock
La résidence services seniors, un concept qui a le vent en poupe !
Les résidences services seniors ont un objectif
Aussi appelées résidences seniors, Les résidences services seniors ont pour ambition de préserver l’autonomie de leurs résidents dans un cadre agréable, plutôt hôtelier, loin de l’image d’une maison de retraite.
Les résidences seniors regroupent plusieurs logements privatifs proposant aux occupants des services collectifs. La plupart des résidents sont âgés de plus de 60 ans, encore autonomes, valides ou semi-valides.
Le concept a de l’avenir !
En 2021, plus de 17 millions de personnes ont dépassé la soixantaine en France, soit plus d’un quart de la population(1)… sachant que leur nombre dépassera les 22 millions en 2050, soit un tiers de la population(2). Ces chiffres sont aussi à compléter par une espérance de vie qui augmente : on vit plus vieux et on reste plus longtemps en relative bonne santé.
Les résidences services seniors ne sont pas médicalisées, au contraire des Ehpad
En revanche, elles sont adaptées aux éventuelles difficultés de déplacement de leurs occupants (logement avec ascenseur ou de plain-pied, salle de bain sécurisée, etc.).
Plusieurs groupes ont investi le marché des résidences services seniors
En France, citons Domytis, Ovelia, Seniorales, les Hespérides, les Jardins d’Arcadie, les Girandières, Villa Médicis, les Essentielles, les Villages d’Or…
Du studio à l’appartement 3 pièces, en ville
Les logements proposés vont généralement du studio au F3. Chaque habitant dispose ainsi de son propre appartement ou, plus rarement, d’une maison individuelle, dont il peut être propriétaire ou locataire.
La plupart des résidences services seniors sont situées en ville, mais il existe également une offre de « maisonnettes » dans le cadre de « villages seniors ». L’environnement peut-être un critère déterminant pour choisir votre résidence seniors.
1er point fort des résidences services seniors : la sécurité
Dans une résidence seniors, les occupants ont leur propre logement, sont indépendants et décident de leur propre rythme de vie. Ils sont libres d’accueillir leur famille et amis. Ils sont chez eux !
Autonomes, ils peuvent vivre leur quotidien en toute sérénité grâce à :
- La présence d’un gardien 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 (dans la plupart des résidences).
Le risque de vol ou d’agression est donc minimisé. Les démarchages à domicile ne sont plus possibles. - Un dispositif d’alerte personnel.
Celui-ci est fourni à chaque résident (médaillon ou bracelet) ou directement intégré dans l’appartement. Il permet de contacter le gardien en cas d’urgence ou besoin de secours.
QUEL EST LE PROFIL DES HABITANTS EN RESIDENCE SENIOR ?
Ce type d’hébergement répond principalement aux besoins des seniors qui souhaitent :
- Ne plus vivre seuls ou au sein de leur ancien domicile, notamment si celui-ci n’est plus adapté.
- Rester indépendants et autonomes.
- Profiter d’un environnement plus sécurisé, notamment grâce à l’assistance du personnel et au gardiennage par exemple.
- Avoir accès à des services collectifs : restauration, animations ou encore équipements de sport par exemple.
2ème point fort des résidences services seniors : le confort
Le concept étant relativement récent, les logements proposés dans les résidences seniors, sauf exception, le sont également.
Un bon niveau d’équipements dans les résidences seniors
Les logements des résidences seniors sont en général relativement bien équipés : douche à l’italienne, matelas confortables, four à micro-ondes, plaques induction ou vitrocéramique…
Les équipements et le confort varient en fonction des établissements
Certains fournissent un lave-linge individuel, d’autres prévoient juste les raccords pour qu’il soit installé facilement par le résident.
Le système de chauffage est collectif, la température de chaque appartement est souvent modulable au gré du résident, et certains établissements haut de gamme proposent même une climatisation réversible.
Les appartements peuvent disposer de balcons, terrasses ou jardinets. Les maisonnettes des villages seniors offrent souvent un petit espace extérieur personnel.
Les établissements proposent de plus des espaces communs, quelquefois privatisables (bibliothèque, salle de cinéma, salons…).
Évidemment, les bâtiments sont équipés d’ascenseurs et permettent d’accueillir des personnes handicapées ou à mobilité réduite. Les maisons proposées sont de plain-pied.
Location meublée et liberté d’aménagement
L’offre des résidences seniors est souvent une location meublée. Cette formule permet d’y séjourner temporairement (plusieurs mois après une hospitalisation par exemple) et de garder sa maison en l’état pour éventuellement y revenir plus tard.
Mais les résidents peuvent également amener leurs meubles, vaisselles, objets personnels afin de se sentir davantage chez eux. Car on sait bien qu’en vieillissant, les changements de domicile peuvent être perturbants.
Confort des installations communes
Tout dépend de la résidence : certaines proposent une piscine, un spa, un espace vert, une salle de gym, un salon de lecture, une bibliothèque, une salle de cinéma…
La téléassistance 24h/24 et 7j/7
à prix négocié MMA(3)
Framboise, bijou connecté Assystel
Abonnement à partir de 17,50€/mois(3).
Premier mois d’essai offert(3).
3ème point fort des résidences seniors : les services
Des services au cœur d’une résidence pour personnes âgées
En plus de leur logement privé, les occupants ont accès à différents espaces de vie partagés (salle d’animation, restaurant, espace forme, jardin, potager, etc.) et à deux types de services déjà intégrés dans l’offre ou à la carte (et donc payants) :
- Les services collectifs : accueil personnalisé des visiteurs, activités sportives et culturelles, gestion du courrier, conciergerie… autant de services dont peuvent profiter, librement et sans supplément, l’ensemble des occupants.
- Les services individualisables : les résidences et villages seniors proposent également des services « à la carte », facturés selon leur usage ou non par les habitants. Il peut notamment s’agir du ménage du logement, d’un service de blanchisserie, de la livraison des courses ou encore de la restauration (au repas, en demi-pension ou en pension complète).
Une restauration de qualité
Le premier service commun à toutes les résidences seniors est le restaurant. Ouvert midi et soir, il permet aux occupants de ne cuisiner que s’ils le souhaitent. Généralement, les établissements misent sur la qualité des repas, gage de fidélité de leurs résidents. La cuisine est réalisée avec du frais, sur place, et du personnel qualifié. On est loin de la restauration collective des maisons de retraite et établissements hospitaliers. Tout est fait pour donner l’impression d’une activité d’hôtel-restaurant.
Des services à la personne « à la carte »
Ménage, repassage, conciergerie, petits bricolages, aide administrative… les résidences seniors ont le sens du service, souvent payants néanmoins (avec la possibilité de déduction fiscale au titre des services à la personne).
Les structures ont de plus généralement recours à des intervenants extérieurs qui bénéficient d’espaces au sein de la résidence : coiffure, soins esthétiques, massages, pédicure… Les seniors qui le souhaitent ont sur place tout le loisir de se faire chouchouter !
Le médical n’est pas oublié
Certaines résidences intègrent dans leur personnel une infirmière qui effectue ou coordonne les soins. Quand les services sont bien conçus, la résidence seniors a noué des partenariats avec différents professionnels de santé : médecin, kinésithérapeute, orthophoniste, etc., qui se rendent dans la résidence. Quand on sait que se déplacer peut être difficile pour une personne âgée, amener les soignants à la rencontre des résidents constitue un service très utile et apprécié.
Des appartements pour recevoir ses proches
Sachant que les logements proposés ne comportent en majorité qu’une seule chambre, les résidences seniors proposent la location d’appartements pour les proches venus rendre visite à l’un de leurs résidents.
4ème point fort des résidences services seniors : les activités
Grand avantage des résidences seniors, les activités proposées ont pour but de préserver l’autonomie des personnes qui y vivent, afin de retarder au maximum l’échéance de la maison de retraite.
Les structures redoublent d’imagination, mais tout dépend bien sûr du dynamisme de la direction et de la qualité des intervenants. Quelques exemples : gym douce, yoga, aquagym (quand il y a une piscine sur le site), cours d’informatique, d’anglais, jeux de société et de mémoire, séances de bridge, sorties à l’extérieur, excursions, fêtes à thèmes organisées…
Les seniors sont stimulés, et généralement bien plus actifs que s’ils étaient restés chez eux. Les activités sont bien sûr adaptées à leur niveau et à leur âge. Et même les plus « timides » se laissent tenter, poussés par une animatrice qui vient les chercher dans leur appartement.
5ème point fort des résidences services seniors : les liens sociaux
Chez elles, avant d’intégrer une résidence seniors, les personnes âgées pouvaient passer leur journée seules ou juste en couple. Ce n’est généralement plus le cas après leur déménagement !
Les rencontres sont au cœur du concept de ce type d’hébergement : activités réalisées ensemble, tables proches au restaurant, animations et jeux organisés…
Les résidences seniors recréent du lien social pour le bonheur de leurs occupants. On arrive toujours un peu perdu, quelquefois loin de chez soi, dans une ville que l’on ne connaît pas… puis on fait vite connaissance, et si le personnel sait y faire et que la bonne entente règne, on se sent vite à l’aise.
Résidences seniors : 5 points forts… qui ont un prix !
Les résidences seniors redoublent d’efforts pour satisfaire et fidéliser leurs clients. Ce n’est pas pour rien, car leur prix est élevé, bien qu’il s’explique souvent par le nombre de salariés et d’intervenants qui y travaillent, ainsi que par les services et animations proposés en formule « all inclusive ».
Le tarif de location en résidence et village seniors
Pouvant varier selon les résidences, notamment en fonction de leur localisation et de leur standing, les tarifs incluent le loyer en lui-même, les charges locatives et les services collectifs. Ils peuvent néanmoins être encore plus importants si l’habitant consomme des services individuels (ménage, restauration, etc.).
Selon Senior Transition, une entreprise spécialisée dans le relogement des personnes âgées, le prix d’une résidence seniors en location est généralement compris entre :
- 600 et 1 800 euros pour un studio.
- 900 et 2 500 euros pour un 2 pièces.
- 1 200 et 3 000 euros pour un 3 pièces(5).
Bon à savoir : les résidences seniors doivent distinguer les charges de copropriété des charges liées aux services.
Le prix d’achat d’une résidence seniors
Il est parfois possible de devenir propriétaire au sein d’un appartement en résidence seniors. Le tarif d’un logement est comparable à celui d’un bien immobilier classique. Selon le réseau immobilier Nexity, il faut ainsi compter entre 80 000 euros pour un studio et 350 000 euros pour un 3 pièces avec balcon ou terrasse(6).
Ce à quoi il faut rajouter les charges de copropriété et services facturés par la résidence ou le village senior, dont le montant varie selon les établissements.
Qu’il s’agisse d’un achat personnel ou d’un investissement en résidence seniors, il faut enfin garder à l’esprit que le propriétaire continue à avoir la charge de la taxe foncière et des éventuels travaux de copropriété.
Le prix d’une résidence seniors n’est pas accessible à tout le monde
Les résidences seniors sont chères et réservées donc à des personnes dont le revenu à la retraite permet cet hébergement haut de gamme.
Néanmoins, des aides financières peuvent être attribuées sous conditions : ASH (aide sociale à l’hébergement), APL (allocation personnalisée au logement), ALS (allocation de logement social)…
Que vous soyez propriétaire ou locataire de votre logement, vous pouvez également prétendre à l’Aspa (Allocation de solidarité aux personnes âgées). Accordée aux retraités de plus de 65 ans ayant de faibles ressources mensuelles et versée par votre caisse de retraite, cette aide permet de compléter votre éventuelle pension et peut ainsi vous aider à financer votre loyer en résidence seniors par exemple. Renseignez-vous.
Prix du loyer dans une résidence seniors : demandez toujours ce qui est inclus et ce qui n’y est pas !
Les formules tarifaires varient selon les résidences. Demandez toujours ce que le loyer comprend et ne comprend pas, y compris les frais annexes : téléphone, internet, électricité…
Résidences services seniors : quelques efforts encore à faire…
Les logements pourraient être davantage « pensés seniors »
Les visites de résidences seniors peuvent être riches d’enseignements, tant au niveau des points forts que des points faibles !
L’un d’entre eux est quelquefois l’adaptation médiocre des équipements à l’âge des occupants. Micro-ondes placé trop haut, petit frigo non surélevé nécessitant de se baisser, absence de barres d’appui prévues dans les équipements mis à disposition d’office, accès au spa malaisé… sont autant d’exemples constatés.
Les sociétés qui tiennent les résidences ne sont généralement pas propriétaires des bâtiments
Les résidences seniors sont en fait souvent la résultante d’un partenariat : une société qui gère la résidence et un groupe de co-propriétaires qui possèdent l’immeuble (souvent un propriétaire par appartement), ceci au titre de l’investissement locatif.
Problème : quand il faut faire des réparations (moquette de la salle de restaurant à changer, balcon nécessitant des réparations…), il faut valider les travaux par un vote en assemblée générale des co-propriétaires. Autant dire que les résidents doivent être patients…
Santé MMA ?
- 4 niveaux de couverture santé(7) pour personnaliser vos garanties en fonction de vos besoins et de votre budget.
- Des remboursements optimisés notamment pour l’hospitalisation, les soins dentaires, l’optique et les aides auditives(7).
- Le plein de services avec Santéclair(8) : téléconsultation, tarifs négociés, accompagnement hospitalisation, analyse de devis...
- Un véritable accompagnement en cas de besoin (hospitalisation, immobilisation), via MMA Assistance(9).
Sources et notes de rédaction
(1) Les seniors en France - Faits et chiffres, Statistica, Décembre 2021 https://fr.statista.com/themes/8047/les-seniors-en-france/#topicHeader__wrapper
(2) Les Résidences Services Seniors en France - https://www.silvereco.fr/infographie-les-residences-services-seniors-en-france/3195428
(3) Téléassistance Assystel pour les assurés MMA – voir conditions de l’offre sur https://services-avantages-clients.mma.fr/assystel
(4) Le tarif d’assurance ci-dessus a été calculé à titre indicatif pour une habitation n’étant pas équipée d’une piscine, d’installation produisant de l’énergie électrique, d’un mode de chauffage au bois, ne comportant pas de toiture vitrée ou translucide ni de véranda, ne comportant pas de dépendances : pour un appartement possédant une seule pièce de moins de 40 m² se situant en étage intermédiaire dont la surface totale est inférieure à 90 m². Exemple d’un locataire souscrivant une assurance habitation pour sa résidence principale à Laval. Habitation n’ayant pas eu de sinistres au cours des 3 dernières années et n’ayant pas fait l’objet d’une résiliation par un assureur précédent. Cotisation mensuelle TTC du contrat Habitation MMA (CG410) formule Mini Prix, Essentielle et Confort au 27/08/2018.
(5) Bien choisir sa résidence seniors : Le guide complet - Senior Transition – 2019 https://www.seniortransition.fr/wp-content/uploads/2019/05/Le-guide-COMPLET-pour-bien-choisir-sa-R%C3%A9sidence-Seniors.pdf
(6) Prix d’achat d’une résidence senior - Nexity – 2021 https://www.nexity.fr/guide-immobilier/conseils-investissement/produits-investissement/prix-achat-residence-senior
(7) Assurance Santé MMA formule Senior : nos prises en charge interviennent dans la limite des dépenses réellement engagées et dans les conditions, limites et exclusions des garanties qui sont précisées dans les Conditions Générales (N°381) et les Conditions Particulières du contrat.
(8) Les services présentés sont proposés par Santéclair, partenaire de MMA, et réalisés par Santéclair ou par des partenaires sélectionnés par Santéclair. L’accès à ces services est réservé aux assurés MMA titulaires d’un contrat santé en vigueur (attention, en fonction de l’ancienneté de votre contrat santé MMA, les services Santéclair peuvent différer). Services susceptibles d’évoluer dans le temps. Pour localiser les professionnels de santé et accéder à ces services, rendez-vous dans votre Espace Client sur mma.fr, rubrique « Services Santéclair ».
(9) Assistance MMA - Prestations soumises à plafonnement et conditionnées à une durée minimale d’immobilisation ou d’hospitalisation. L’assistance est mise en œuvre uniquement pour une hospitalisation à caractère urgent et imprévisible.
