Acte de vandalisme sur votre véhicule :
les conseils et l’accompagnement MMA

1. Portez plainte immédiatement

   Contactez les forces de l’ordre : déposez plainte auprès de la gendarmerie ou de la police dès que vous constatez l’acte de vandalisme.

   Conservez le récépissé de dépôt de plainte à l’abri et en lieu sûr.

   Bon à savoir

   Si en plus de l'acte de vandalisme vous constatez que des objets non fixés transportés à l'intérieur du véhicule ont été endommagés, faites-en l'inventaire et signalez-le aux forces de l'ordre afin que la liste de ces biens figure sur le récépissé de dépôt de plainte.

2. Déclarez à votre assureur l’acte de vandalisme constaté

   

   Déclarer par téléphone

   Appelez nos équipes, un conseiller vous guide pour faciliter vos démarches.

   Service accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.

   N° CRISTAL – Appel non surtaxé

   09 809 809 11

   

   Déclarer en ligne

   • Déclarez votre sinistre Auto ou Habitation dans votre espace client, disponible 24h/24 et 7j/7.
   • Remplissez le questionnaire en ligne.
   • Un conseiller vous appellera pour obtenir des informations complémentaire sur votre dossier.

   Déclarer un sinistre

MMA, toujours à vos côtés

Vandalisme de votre voiture ou 2 roues ? Chez MMA, notre priorité est d’être au plus près de vous quand vous en avez besoin.

Dépannage

Si votre véhicule ne peut plus rouler, votre assistance vous remorque jusqu'au garage le plus proche.

Véhicule en panne

Besoin d’une dépanneuse ?

Que votre véhicule soit immobilisé en France ou à l’étranger, nos équipes d’assistance vous accompagnent 24h/24 et 7j/7.

Besoin d'assistance

Examen du véhicule

Expertise rapide : Un expert désigné par MMA constate les dégâts et les évalue après votre déclaration. Pour accélérer l’expertise, vous pouvez monter un dossier constitué notamment de photos et de factures d’entretien.

Voiture réparable : En tant qu’assuré MMA, vous avez accès à un très large choix de garages partenaires agréés, reconnus pour leur professionnalisme. Si les réparations sont effectuées par un de ces partenaires, MMA règle directement le montant des réparations au garagiste agréé, déduction faite de la franchise éventuelle et dans la limite de la valeur de votre voiture avant le sinistre. Si vous préférez faire appel à votre garagiste habituel, il vous faudra avancer les frais.

Voiture irréparable, ou si le montant des réparations est supérieur à sa valeur : MMA vous indemnise selon les termes de votre contrat, disponible dans votre Espace client MMA .

Important !
Ne faites pas réparer votre véhicule avant que l’examen des dommages soit réalisé par MMA. Ne pas respecter cette procédure pourrait entraîner des complications administratives.

Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites ainsi que des limites, conditions et exclusions des garanties et du montant des franchises fixés aux conditions générales et aux conditions particulières du contrat Assurance Auto MMA (CG614) et du contrat Assurance Auto Access MMA (CG 615) disponibles en agence ou sur mma.fr.