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Un sinistre dans une entreprise est un événement majeur qui, dans certains cas, peut mettre en danger la pérennité de l’activité. Dommages aux biens, aux locaux, mise en cause de la responsabilité civile de l’entreprise… Le soutien et l’accompagnement de l’Agent MMA, tant en prévention qu’en cas de sinistre, sont des éléments clés de satisfaction des assurés professionnels. Retrouvez dans cette page les témoignages et avis de nos clients professionnels et entreprises des assurances professionnelles MMA.
Enquêtes certifiées Avis Vérifiés – Assurance Professionnelle
Les Avis MMA avec le prestataire certifié Avis Vérifiés
La collecte des avis est faite par un prestataire d'évaluations clients indépendant, transparent et certifié NF Service.
Ces avis sont collectés auprès des clients MMA concernant les assurances auto, santé, habitation, emprunteur et professionnelle.
L’ensemble des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, est publié pour garantir une authenticité.
Ces retours nous sont précieux, ils nous aident à améliorer nos services.
Des clients satisfaits des assurances professionnelles MMA(1)
Au-delà des Avis Vérifiés, les assurés professionnels MMA sont régulièrement invités à répondre à un questionnaire de satisfaction, par exemple suite à une demande de tarification professionnelle sur notre site internet, une demande d’assistance, l’ouverture ou la clôture d’un sinistre…
Les témoignages partagés ci-dessous sont extraits de ces enquêtes internes, réalisées du 1er janvier au 30 juin 2026, et à laquelle ont répondu 7 102 assurés.
« Service parfaitement réactif et professionnel. »
« Très bon accueil et pleine satisfaction. »
« Une interlocutrice privilégiée, qui connaît mes besoins, mes entreprises, mon secteur d’activité. »
Entrepreneur et assureur : les 7 points clés d’un partenariat réussi(1)
1- Qualité de service, réactivité et professionnalisme
Votre Agent MMA, entrepreneur lui aussi, sait à quel point la rapidité de réaction, les compétences et le sérieux de la prise en charge sont des éléments clés pour votre entreprise. Aussi, la qualité de service est au cœur de la relation avec nos clients.
« Une interlocutrice de grande qualité et une qualité de service extraordinaire. »
« Une conseillère à l’écoute et toujours au top ! Elle prend le temps de bien comprendre nos besoins et s’adapte constamment pour nous proposer les solutions les plus adaptées. Son professionnalisme et sa réactivité font toute la différence. Merci pour ce super suivi ! »
« Rapidité, qualité de service client, clarté des garanties et rapport qualité prix au top. Une bonne assurance est celle qui répond efficacement aux besoins de l’assuré surtout en cas de sinistre. »
« Très satisfait de l’accueil, de la réactivité et du professionnalisme de l’agence. Les démarches ont été simples, les explications claires et le suivi efficace. Je recommande leurs services. »
2- Proximité et disponibilité de l’Agent MMA
Choisir de confier les assurances de votre entreprise à MMA, c’est faire le choix de la proximité. Votre Agent MMA répond présent en cas de souci, souvent même en dehors des horaires de bureau. Partenaire de votre entreprise, il s’investit pour la couvrir.
« Fidèle à MMA depuis 42 ans. Agence de proximité à l’écoute de ses clients. »
« Une confiance totale en notre interlocuteur, très réactif, proactif et de très bon conseil. Très disponible et bienveillant. »
« Ma conseillère assurance MMA m’a appelé pendant sa pause pour répondre à mes questions, ce qui montre un vrai sens du service et de la disponibilité. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme, son écoute et son engagement à maider rapidement. Un service client vraiment au top ! »
« Accueil téléphonique et en présentiel irréprochable avec toujours le sourire, toujours à l’écoute de ses clients, rapidité d’exécution, conseils au plus proche de nos besoins, disponibilité, tout est parfait. »
3- Accompagnement personnalisé et conseils
Il est important pour votre Agent MMA de comprendre votre activité, son cadre et les risques inhérents. Cet intérêt, complété par une bonne connaissance du tissu économique local, permet des conseils professionnels et avisés, tant en termes de prévention des risques qu’en cas de sinistre.
« Célérité et qualité des conseils prodigués. »
« Le conseiller a été à l’écoute, disponible et a bien personnalisé mon offre en lien à mon besoin. »
« Contact toujours aussi agréable et productif avec les employés de mon agent MMA. Je leur garde ma confiance au vu de nos relations depuis de nombreuses années et suite à l’accompagnement sur la prise en charge du sinistre vol puis incendie de ma voiture. »
« La qualité de nos échanges. J’ai un très bon contact avec ma conseillère qui fait preuve d’écoute, de disponibilité et de professionnalisme. Son accompagnement est particulièrement appréciable. »
4- Écoute et soutien lors de la gestion des sinistres
Véritable partenaire, votre Agent MMA vous apportera son soutien, sa compétence et ses relations en cas de sinistre. Votre entreprise sera donc véritablement accompagnée. Vous serez assisté dans vos démarches. Votre Agent MMA sera également là pour vous aider à trouver des solutions afin d’éviter une perte de chiffre d’affaires et de clientèle.
« Conseillère réactive pour instruire le sinistre et suivre l’évolution du dossier. »
« J’ai toujours eu de très bon rapport avec MMA et mes contrats sont très bien gérés. Le peu de sinistres que j’ai pu avoir ont toujours été traités très justement. »
« Un Grand Merci à l’équipe MMA qui suit ma flotte depuis des années merci pour sa compréhension et son soutient et son travail au Top. Je remercie également mon agent qui a suivie très minutieusement mon dossier sinistre. »
« Je suis très satisfait du service, la déclaration de sinistre a été simple et rapide. Les informations étaient claires et j’ai été bien accompagnée. Merci à l‘équipe pour leur professionnalisme. »
5- Indemnisation rapide en cas de sinistre
Tout sinistre a un coût pour votre entreprise. En indemnisant les dommages, votre couverture assurance vous permet de rebondir. Votre Agent MMA est votre principal atout pour une prise en charge rapide de votre sinistre.
« Bonne réactivité, formalisme réduit, paiement rapide. »
« Après traitement de l’origine de la fuite les travaux ont pu être faits et l’indemnisation a été rapidement effectuée après envoi de la facture. »
« Rapidité et bonne indemnisation. »
« Transmission rapide de la déclaration de sinistre et appel téléphonique d’un gestionnaire sinistre auto dès le lendemain matin. Tout a été parfaitement expliqué. »
6- Une assistance juridique de qualité
En tant qu’entrepreneur ou entreprise, vous pouvez être amené à faire face à un certain nombre de litiges : contrôle fiscal, conflit avec un salarié ou un fournisseur… Pour garder l’esprit serein et vous concentrer pleinement sur votre activité, vous pouvez confier la gestion de vos litiges professionnels aux experts MMA, notamment en souscrivant une assurance protection juridique.
« Facilité, examen rapide du dossier, précision juridique et recommandation précise. »
« Juriste réactive, disponible, à l’écoute et très impliquée. J’ai particulièrement apprécié sa patience et sa persévérance dans le traitement de mon dossier, ainsi que la continuité du suivi avec un relais assuré en cas d’absence, évitant toute interruption dans le traitement du dossier. Merci »
« Un réel accompagnement, une disponibilité à tous les instants. Vraiment je suis extrêmement satisfaite. Je remercie vraiment sincèrement tous les acteurs de la protection juridique notamment la juriste qui s’est occupée de mon souci, ainsi que les agents de chez MMA. »
7- Efficacité des services d’assistance auto
Nos contrats d’assurance auto pour les pros vous permettent de bénéficier à tout moment de l’Assistance Auto Pro MMA en cas de coup dur et du dépannage de votre véhicule professionnel(2).
« Une fois de plus, j’ai eu besoin de MMA assistance et tout s’est très bien passé. De l’accueil téléphonique en passant par le dépanneur et le taxi, tout s’est très bien coordonné. »
« Bonne prise en charge dès l’appel à l’assistance puis la prise en charge MMA et la qualité des intervenants. »
« Le service d'assistance a était réactif et la prise en charge rapide. »
« Un pneu crevé sur autoroute un jour de grande circulation.... On est content d’avoir des interlocuteurs réactifs et une assistance efficace ! Merci. »
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(2) Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites et dans les conditions, limites et exclusions de garanties fixées aux conditions générales et aux conditions particulières du contrat souscrit disponibles en agence ou sur mma.fr.
Page mise à jour le 28/10/2026