Labels et distinctions MMA

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Label Bureau Veritas Certification, labels d’Excellence des Dossiers de l’épargne, Trophées d’or du Revenu… Des distinctions récompensent régulièrement la qualité de l’offre MMA et les pratiques de nos gérants. La régularité et le bon niveau de performances de nos différents supports témoignent également de notre constance dans cette recherche d’excellence.




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Label Contrat d’Assurance Vie Épargne et Retraite

MMA Vie a obtenu un label, audité par Bureau Veritas Certification(1), pour son engagement à écouter, accompagner et faciliter les démarches de ses clients. C’est un véritable gage de qualité.

Ce label atteste que l’organisation ainsi que les modalités mises en œuvre par MMA Vie ont été évaluées et jugées conformes aux caractéristiques énoncées dans un référentiel de labellisation contrat d’assurance vie épargne et retraite. 

La labellisation délivrée, basée sur un référentiel définissant des pratiques valorisantes et des engagements clairs et mesurables, concerne les activités d’épargne et de retraite en France de MMA Vie, en particulier dans le domaine de la gestion des contrats et de la relation clients, et évalue les trois engagements portés par MMA Vie : 


Facilité : MMA Vie s’engage à faciliter les démarches de ses assurés avec :

  • un interlocuteur Épargne et Retraite dédié
  • un réseau d’experts en soutien
  • un accompagnement des bénéficiaires (en gestion du décès)
  • un espace client dédié pour la consultation du contrat d’épargne (mma.fr et mmasolution.fr) et un site d’information dédié aux supports d’investissements (mmasolution.fr)


Écoute : MMA Vie s’engage à écouter ses assurés grâce :

  • à la mesure de la satisfaction client
  • au traitement des réclamations : 90% des réclamations traitées sous 20 jours ouvrés


Qualité de service : MMA Vie s’engage à accompagner ses assurés par :

  • une gestion en autonomie des demandes d’opérations par l’interlocuteur dédié
  • un traitement des demandes sous 2 à 5 jours ouvrés en fonction de l’opération souhaitée (par exemple le rachat partiel, l’arbitrage, etc.).
  • des services prestiges optionnels pour une gestion optimisée des unités de compte 
  • des avantages spécifiques (par exemple : une communication dédiée via une newsletter). 


Délivrée le 14  janvier 2022 par Bureau Veritas Certification, la labellisation dure 3 ans et fait l’objet d’une vérification annuelle par une équipe d’audit qui s’assure du respect des exigences du référentiel. Ce référentiel est validé par MMA Vie et Bureau Veritas Certification et définit des objectifs pertinents et mesurables.

(1) Bureau Veritas Certification – 92937 Paris-La-Défense Cedex.

MMA PER Avenir : Label Excellence 2022

La qualité du contrat MMA PER Avenir vient une nouvelle fois d’être récompensée en obtenant pour la troisième année consécutive le "Label Excellence" dans la catégorie Plan d’Épargne Retraite.

Ce label, décerné par les experts indépendants des "Dossiers de l’Épargne", récompense les meilleurs produits retraite  du marché(1).

Cette distinction prouve l’engagement de MMA à vous offrir des produits et services de qualité.

(1) Label valable 1 an attribué le 15 avril 2022 par un jury de spécialistes des offres des banques et assurances qui compare les caractéristiques techniques du contrat vis-à-vis des produits du marché et lui attribue une note selon différents critères de sélection (voir le détail dans le guide PER 2022 des Dossiers de l’Epargne n°282 de juin 2022).

MMA Multisupports : Label Excellence 2021

La qualité du contrat d’Assurance Vie MMA Multisupports vient une nouvelle fois d’être récompensée en obtenant le "Label Excellence 2021" dans la catégorie contrat classique.

Ce label a été décerné par les experts des "Dossiers de l’Épargne"(1). Cette distinction prouve l’engagement de MMA à vous offrir des produits et services de qualité.

(1) Label valable 1 an attribué le 5 mars 2021 par un jury d’experts indépendants qui compare les caractéristiques techniques du contrat vis-à-vis des produits du marché et lui attribue une note selon différents critères de sélection (voir le détail dans le guide assurance vie des Dossiers de l’Épargne n°267 de Mai 2021).

MMA PER Avenir : Label Excellence 2021

Le contrat MMA PER AVENIR a reçu le Label « Excellence 2021 » dans la catégorie plan d’épargne retraite. Ce label attribué par les experts des « Dossiers de l’Epargne » récompense les meilleurs produits retraite du marché. Il est décerné par un jury d’experts indépendants en produits d’assurance, et est valable 1 an. Ce jury compare les caractéristiques techniques du contrat vis-à-vis des produits du marché et lui attribue une note selon différents critères de sélection (voir le détail dans le GUIDE PER 2021 des Dossiers de l’Epargne N°272 de juin 2021).

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Page mise à jour le 04/10/2021