À Quimper, le Groupe Kerne est spécialiste de l’élagage, de la création et de l’entretien de jardins. Quentin Puech, son dirigeant, a besoin de s’appuyer sur un assureur réactif et pragmatique pour l’accompagner. Il a choisi Miguel Torres pour sa qualité de service.
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Une qualité de service à la mesure de l’activité
L’immobilisation d’un véhicule professionnel à la suite d’un accident peut être préjudiciable à la continuité d’une activité. C’est le cas pour le Groupe Kerne, qui possède un parc de plus d’une centaine de voitures, de camions et d’engins agricoles, essentiels pour réaliser ses activités.
Mais Quentin Puech sait qu’il peut compter sur la réactivité de Miguel Torres pour éviter ces problèmes : lorsqu’un de ses salariés a percuté un jour un animal sauvage, Miguel lui a trouvé le jour même un véhicule de remplacement.
DES ÉCHANGES SIMPLES QUI FONT GAGNER DU TEMPS
« Nous avons choisi Miguel pour la qualité de ses conseils, son pragmatisme et ses prises de décision rapides, sans procédures administratives complexes. J’apprécie sa réactivité, tout est fluide. »
Quentin Puech, dirigeant du Groupe Kerne
Réduction du nombre de petits sinistres
Miguel Torres assure le Groupe Kerne depuis 2022 pour ses bâtiments, sa flotte, sa responsabilité civile, ainsi que pour les risques techniques et la garantie décennale, avec un contrat conçu sur-mesure.
Il a notamment proposé à Quentin d’augmenter les franchises en vue de réduire le nombre de petits sinistres, qui étaient très fréquents. Quentin a tout de suite accepté cette proposition, qui lui permettait de bénéficier de tarifs plus avantageux et surtout de responsabiliser ses salariés sur le soin à apporter au matériel.
UNE INITIATIVE GAGNANT-GAGNANT
« Augmenter les franchises a permis de diminuer la fréquence des petits sinistres. Les salariés ont été sensibilisés au sujet et prennent plus soin du matériel. Au final, tout le monde y gagne : l’assureur, l’assuré et nos équipes. »
Miguel Torres, agent MMA
Un groupe bien assuré
Grâce à l’expertise MMA, Miguel accompagne aussi le développement du Groupe Kerne, qui grandit depuis plusieurs années par croissance externe. Ainsi, lorsque Quentin a racheté l’entreprise Les Abris de l’Ouest, qui fabrique des cabanons de jardins et des carports, Miguel s’est appuyé sur des experts MMA, notamment pour identifier ce qui relevait de la garantie décennale. Aujourd’hui cette entreprise est totalement intégrée au groupe.
Tempête Ciaran : MMA répond présent
Accompagner le développement du groupe, c’est aussi savoir être à ses côtés dans les coups durs, comme lors de la tempête Ciaran, fin octobre 2023. Avec des vents soufflant jusqu’à 200 km/h, Kerne Paysage, l’entreprise de création et d’entretien de jardin, a été durement touchée : serre arrachée, pépinière saccagée, toits des hangars envolés… Là encore, Miguel Torres a tout de suite réagi et suivi de près les expertises pour que l’entreprise soit indemnisée et que l’activité reprenne rapidement son cours normal. Aujourd’hui, la serre accueille de nouveaux plants et Quentin a plus que jamais confiance dans l’accompagnement de Miguel.
