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Au cœur de l’actualité MMA
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Page mise à jour le 30/11/2023
Parce que MMA n’a de cesse d’innover et d’améliorer sa qualité de service, la vie de l’entreprise est rythmée par de nombreux événements et autres évolutions. Récompenses, nouveaux services, engagements RSE, projets financés par la Fondation MMA Solidarité : ne manquez plus rien de l’actualité de votre assureur MMA.
MMA partenaire du colloque Comète France pour l'insertion sociale et professionnelle des personnes hospitalisées
Le 30 novembre 2023
L’association Comète France a organisé les 29 et 30 novembre son colloque national annuel au Mans, sur le circuit des 24 Heures.
Créée en 1992, Comète France est une association nationale dont la mission est de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes hospitalisées. Avec un réseau d’une cinquantaine d’établissements de soins spécialisés, elle accompagne les patients dans la construction d’un projet professionnel compatible avec leur état de santé.
En tant qu’assureur mutualiste et engagé en faveur de l’égalité des chances, MMA a apporté son soutien à l’organisation du colloque Comète 2023 qui portait cette année sur « l’accidentologie, des dommages corporels et de la réparation ».
Jean-Christophe Riou, Responsable Coordination et Solutions à la direction Indemnisation Corporels de MMA a notamment animé une table ronde pour évoquer le rôle central de la réparation en nature dans le processus d’indemnisation des victimes de sinistres corporels.
Au total, plus de 200 professionnels venus de toute la France (médecins, ergonomes, psychologues du travail, ergothérapeutes, assistants de services sociaux…) étaient présents pour cette édition 2023.
Vaccination antigrippale : MMA renouvelle la prise en charge à 100 % pour ses assurés
Le 16 octobre 2023
Cette année encore, MMA réaffirme son engagement dans le domaine de la prévention santé en reconduisant son dispositif de prise en charge à 100 % des vaccins antigrippaux pour ses assurés ne bénéficiant pas d’une prise en charge totale par l’Assurance Maladie.
La campagne nationale de vaccination contre la grippe saisonnière a pour objectif de protéger les Français contre la grippe et ses formes graves. Elle s’adresse en priorité aux personnes dites « à risque » pour lesquelles le vaccin est intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie.
Du 17 octobre 2023 au 31 janvier 2024, si vous êtes assurés MMA et que vous ne bénéficiez pas d’une prise en charge de l’Assurance Maladie, vous pouvez vous faire vacciner contre la grippe en étant totalement remboursé par votre assurance santé individuelle MMA(1).
| Découvrez la marche à suivre :
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Pour en savoir plus sur l’assurance santé MMA et nos programmes de prévention :
(1) Dans le cadre de la campagne de vaccination nationale contre la grippe se déroulant du 17 octobre 2023 au 31 janvier 2024, MMA prend en charge le remboursement des vaccins jusqu’au 31 mars 2022. Nos prises en charge sont faites en application des conditions, limites et exclusions de garanties précisées dans les Conditions Générales et les Conditions Particulières.
MMA s’engage auprès de la Fondation des Femmes avec un don de 67 000 euros
Le 6 octobre 2023
Assureur mutualiste et engagé en faveur des droits des femmes, MMA, à travers son réseau de courtage MMA Expertise Patrimoine, a souhaité apporter un soutien à la Fondation des Femmes avec un don de 67 000 euros.
Créée en mars 2016, la Fondation des Femmes est la fondation de référence en France sur les droits des femmes et la lutte contre les violences dont elles sont victimes. Grâce aux dons qu’elle reçoit, elle apporte un soutien financier, juridique et matériel aux initiatives associatives à fort impact, sur tout le territoire.
Depuis sa création, la Fondation des Femmes a reversé plus de 8,5 millions d’euros aux associations et a soutenu près de 1 300 projets associatifs, touchant ainsi 150 000 bénéficiaires.
« Les associations de terrain font face à une hausse considérable des besoins d'accueil et d’accompagnement de femmes victimes de violences. Pourtant, les moyens et financements mis à leur disposition ne sont pas suffisants et certaines sont aujourd’hui en grandes difficultés financières. En nous faisant don de cette somme, MMA soutient notre combat pour le droit des femmes et vient en aide aux associations en difficulté. J’en suis particulièrement reconnaissante » déclare Anne-Cécile Mailfert, Présidente de la Fondation des Femmes.
Écoutes téléphoniques, permanences juridiques, denrées alimentaires et produits de première nécessité, hébergements d’urgence … Cette somme permettra d’apporter une aide concrète et immédiate aux femmes victimes de violences intrafamiliales.
De gauche à droite : Sylvia Sawina, Inspectrice MMA Expertise Patrimoine ; Natacha Levy, Responsable Marketing et Relation Clients DAV ; Geoffroy Brossier, Directeur Commercial Marketing et Offres DAV ; Anne-Cécile Mailfert, Présidente et Fondatrice de la Fondation des Femmes ; Anaïs Abou-Hassira, Directrice du Mécénat Fondation des Femmes ; Denis Carletti, Responsable MMA Expertise Patrimoine ; Michaël Jousseaume, Responsable Expertises Marchés Financiers DAV.
Partenaire de le Mans Tech, MMA accueille la 6ème édition du XMobility Event
Le 25 septembre 2023
En tant que partenaire et membre fondateur de Le Mans Tech, MMA est ravie d’accueillir les 27 et 28 septembre 2023, la 6ème édition du X-Mobility Event.
Créé par le Mans Tech, XMobility Event réunit chaque année tous les acteurs qui participent aux transformations de la mobilité de demain.
Au programme de cette édition : des conférences avec des experts internationaux, des tables rondes, mais aussi de nombreuses expositions et démonstrations avec plus d’une trentaine d’exposants.
MMA est fière de contribuer à l’organisation de cet évènement qui réunit professionnels, startups, entreprises, étudiants et constructeurs automobiles en vue de construire de nouvelles mobilités, toujours plus propres et plus durables.
MMA soutient l’association Force Femmes avec un don de 47 000 euros
Le 11 septembre 2023
Le 8 septembre 2023, MMA et Force Femmes ont officialisé leur partenariat en présence de Geoffroy Brossier, Directeur Commercial Marketing et Offres de MMA Vie et Luzia Altayrac, Responsable du Développement des Partenariats de Force Femmes.
À cette occasion, MMA a remis à l’association un chèque d’un montant de 47 000 euros. Une somme qui permettra d’accompagner près de 60 femmes vers le retour à l’emploi.
Créée en 2005, Force Femmes est une association reconnue d’intérêt général qui accompagne gratuitement les femmes de plus de 45 ans au chômage dans leurs démarches de recherche d’emploi ou de création d’entreprise. Elle les guide vers une autonomie dans la construction de leur projet professionnel, qu’il soit salarié ou entrepreneurial, en proposant des suivis individuels et des ateliers collectifs. C’est aujourd’hui la seule association à proposer un accompagnement ciblé vers les femmes en situation de transition professionnelle.
MMA récolte 36 000 euros au profit de l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque
Le 24 juillet 2023
Dans le cadre de son partenariat avec l’ACO et le MSB, MMA a participé à deux initiatives solidaires lancées par l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque : « Les 3 points du cœur » et « 24H for Kids ».
Ainsi, à l’issue de l'édition du Centenaire des 24 Heures du Mans et de la saison 2022-2023 de basket du MSB, MMA a récolté la somme de 36 000 euros pour financer l’opération de 3 enfants atteints de malformations cardiaques.
« Rendez-vous en terrain connu » : le CODIR MMA et les ambassadeurs à l’écoute des clients
Le 26 juin 2023
Parce que la satisfaction clients est l’affaire des tous - agents, collaborateurs, membres du CODIR – MMA a imaginé les « rendez-vous en terrain connu à la rencontre de nos clients ».
L’objectif de ces rencontres : proposer un temps de partage entre les ambassadeurs clients, les membres du CODIR MMA, des clients et leur agent autour de l’expérience client.
Placé sous le signe de l’écoute client, ce second rendez-vous a amené les ambassadeurs et membres du CODIR au Mans, dans les locaux de MMA pour une immersion au sein de la direction Marketing, Communication et Innovation.
Au programme de la matinée : des ateliers immersifs permettant de capter la voix des clients, d’analyser les irritants ainsi qu’un temps d’échange avec quatre clients MMA, accompagnés de leur agent, pour partager leur expérience avec MMA, mais aussi et surtout leurs attentes en matière d’assurance.
« À travers ce rendez-vous, nous souhaitons échanger sur l'importance d’une écoute client au plus près de leurs attentes et besoins et montrer des preuves tangibles de notre engagement en matière de considération client » déclare Mélanie Lochet, responsable du pôle Culture & Relation Client MMA.
MMA à nouveau certifié « Service France Garanti »
Depuis mars 2022, MMA est certifié « Service France Garanti » pour son engagement à proposer à ses clients des prestations de service et un service client 100 % origine France. Ce label, attribué après un audit annuel minutieux valorise les entreprises de services qui emploient en France. En 2023, MMA obtient le renouvellement de sa certification.
Délivré par l’Afnor, le label Service France Garanti s’appuie sur deux critères cumulatifs : 90 % des personnes concourant à la réalisation des prestations de service et 90 % des personnes en contact direct avec le client doivent être soumis à un contrat de travail de droit français. Des critères que MMA respecte à 100 % puisque l’intégralité de ses prestations de service et de son service client est réalisée en France.
Ce renouvellement témoigne à nouveau de l’ancrage fort de MMA sur le territoire français et de sa volonté d’offrir à ses sociétaires une expérience client toujours plus simple, efficace et personnalisée.
MMA soutient trois nageurs handisport de haut niveau
Le 22 juin 2023
Le lundi 9 janvier 2023 MMA a signé un contrat de parrainage et d’image avec Solène Sache, Alex et Kylian Portal.
Ces trois nageurs de haut niveau ont été sélectionnés par la Fédération Française Handisport pour représenter la France lors des prochaines grandes compétitions nationales et internationales.
À 20 ans, Solène Sache est déjà auréolée de cinq médailles aux championnats de France et d’une médaille de bronze aux Championnat du Monde de natation handisport. Alex Portal, 21 ans, double médaillé à Tokyo en 2020 a été sacré Champion du monde de natation handisport en 2022. Kylian Portal a quant à lui a remporté la 4ème place lors des mêmes Championnats du Monde, il est également double Champion d’Europe Junior.
Pendant deux ans, les trois jeunes athlètes bénéficieront d’un soutien financier et d’un accompagnement dédié de MMA pour leur permettre de s’entraîner dans les meilleures conditions en vue des prochains grands évènements sportifs de 2023 et 2024.
Plus qu’un simple soutien financier, MMA souhaite nouer avec Solène Sache, Alex et Kylian Portal un partenariat sur le long terme. À l’issue des deux années, les sportifs pourront s’ils le souhaitent, devenir les ambassadeurs du handisport au sein des équipes MMA.
| Solène Sache, Alex et Kylian Portal sont tous les trois sélectionnés pour les prochains Championnats du Monde de Para natation qui se dérouleront à Manchester du 31 juillet au 6 août 2023. Le 13 juin, lors des Championnats de France valide à Rennes, Alex Portal a même battu le record du monde du 200 m papillon dans sa catégorie (S13), en 2'2''58. Il devient ainsi le premier athlète handisport français à se qualifier pour une finale A ! |
Les assemblées générales MMA 2023
Les assemblées générales de MMA(1) se sont tenues le 26 mai 2023 au Mans, sous la présidence de Thierry Derez en présence des administrateurs et des représentants des sociétaires.
Béatrice Savouré, Directrice Générale de MMA VIE et Éric Lécuyer, Directeur Général de MMA IARD, ont échangé avec les représentants des sociétaires sur les résultats de MMA et les défis des années à venir.
"Ces assemblées générales ont été l’occasion de nourrir les échanges avec les représentants des sociétaires et de délivrer des informations importantes sur notre transformation au service d’une société plus juste, plus inclusive et plus durable. Ce modèle mutualiste, auquel nous sommes fiers d’appartenir doit s’accompagner d’actes concrets et je tiens à saluer l’engagement, la disponibilité et l’enthousiasme que les équipes MMA mettent en œuvre."
Éric Lécuyer, Directeur général MMA
Les assemblées générales ont également été l’occasion de revenir sur les nombreuses actions réalisées par MMA en matière d’égalité des chances, de développement des territoires, de prévention et d’environnement. Au terme de ces dernières, les élus des sociétaires ont approuvé les comptes et renouvelé leur confiance au conseil d'administration.
(1) MMA VIE Assurances Mutuelles et MMA IARD Assurances Mutuelles.
MMA, partenaire officiel du salon Global Risk
Le 7 avril 2023
La 1ère édition du salon Global Risk dont MMA est le partenaire officiel, s’est déroulée le jeudi 6 avril au Centre des Expositions du Mans.
Créé par Le Mans Evénements, ce nouveau rendez-vous dédié aux entrepreneurs a pour objectif de faciliter l’anticipation des risques en entreprises, qu’ils soient cyber, matériels, juridiques, humains, fiscaux ou encore environnementaux.
Très impliquées dans la prévention et l'accompagnement des dirigeants, les équipes MMA et la Fondation MMA des Entrepreneurs du Futur ont participé à des tables rondes pour aborder la question de l’identification et de la prévention des risques émergents, et celle de la santé physique et mentale du dirigeant, encore trop souvent négligée aujourd’hui.
Trophées Qualiweb de la meilleure Relation Client Online : MMA à nouveau lauréat dans la catégorie Assurance
Le 15 mars 2023
Pour la 8ème année consécutive MMA remporte le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online dans la catégorie Assurance.
Les Trophées Qualiweb récompensent chaque année les meilleurs acteurs de la relation client online. Basé sur le principe du « client mystère », le baromètre Qualiweb mesure la qualité de la relation client en France sur l’ensemble des canaux digitaux : e-mail, Facebook, Twitter et Instagram.
Cette récompense vient à nouveau souligner l’engagement des équipes MMA qui œuvrent chaque jour pour apporter une réponse simple, efficace et personnalisée à ses sociétaires.
Podium de la Relation Client 2023 : MMA monte sur la 2ème marche du Podium Général
Le 14 mars 2023
MMA reçoit le 2ème prix du Podium de la Relation Client(1) toutes catégories confondues.
Référence en matière de mesure de la qualité de la relation client, cette étude - publiée chaque année par les instituts de référence Kantar et Bearing Point - invite 4 000 Français à se prononcer sur la qualité des relations qu'ils entretiennent avec les entreprises dont ils sont clients.
Cette année, 134 entreprises ont ainsi pu être étudiées dans onze secteurs d’activité : assurance, automobile, banque, distribution spécialisée, entreprise de services, grande distribution, immobilier, plateforme et e-commerce, service public, tourisme et transport. Dans le domaine de l’assurance, quinze entreprises étaient présentes.
Grâce à la reconnaissance de ses sociétaires, MMA monte dans les classements de la catégorie assurance et se hisse ainsi à la 2ème marche du Podium Général.
Cette distinction récompense l’engagement des collaborateurs MMA qui chaque jour, se mobilisent sur l’ensemble du territoire pour accompagner les projets et besoins des particuliers, professionnels et entreprises.
(1) Enquête réalisée par BearingPoint et Kantar en décembre 2022 auprès de clients/usagers d’entreprises/administrations, issus d’un échantillon de 4 000 personnes.
MMA participe à l’action solidaire « Les 3 points du cœur » en soutien de l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque
Le 2 mars 2023
© MSB
Dans le cadre de son partenariat avec le MSB, MMA participe à l’action de solidarité « Les 3 points du cœur ».
Lancée le 29 octobre à Antarès, lors de son match face à la Chorale de Roanne, l’opération « Les 3 points du cœur » a pour objectif de permettre à un enfant atteint de malformation cardiaque de se faire opérer en France, grâce aux tirs 3 points marqués par les joueurs du MSB.
Le principe est simple : lors de chaque match joué à domicile et jusqu’à la fin de la saison régulière de Betclic ELITE, le MSB versera 10 euros à l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque dès qu’un tir à 3 point sera marqué par l’un des joueurs du club. En tant que partenaire, MMA accompagne le MSB dans cette action solidaire en versant également 10 euros à chaque panier primé.
À la fin de la saison régulière, l’intégralité de la somme collectée par le MSB et ses partenaires sera entièrement reversée à Mécénat Chirurgie Cardiaque pour permettre le financement d’une ou plusieurs opérations.
Assurance vie : MMA soutient l’épargne de ses clients et augmente le taux de rendement de son support en euros
Le 16 janvier 2023
Dans un contexte marqué par la hausse de l’inflation, MMA augmente le rendement du support en euros de ses contrats d’assurance vie et de capitalisation.
Le taux de revalorisation(1) du support en euros pour ses principaux contrats bénéficiant du bonus de rendement est porté à 2,15%(2) pour les contrats qui détiennent un encours UC d’au moins 40%, soit une hausse de 0,50%. Pour les contrats qui détiennent un encours UC d’au moins 20%, le taux servi s’élève à 1,80%(3).
MMA souhaite également soutenir le développement de l’épargne retraite avec une hausse de 0,45% du support en euros du contrat MMA PER Avenir qui s’établit à 1,80%.
Cette hausse illustre la qualité de la gestion financière de MMA et permet de servir un taux attractif à ses sociétaires.
Par ailleurs, en tant qu’assureur engagé, MMA met à disposition de ses clients au sein de sa gamme, certaines unités de compte labélisées (Labels ISR, Greenfin, Finansol) permettant de donner ainsi une dimension sociale, économique ou environnementale à leur épargne.
Taux servis en 2022, frais de gestions déduits et avant prélèvements sociaux pour les contrats en euros et frais de gestion déduits et avant prélèvements sociaux acquittés par avance sur le support en euros pour les contrats d’assurance vie multisupports. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
(1) Taux 2022 nets de frais de gestion, hors prélèvements sociaux et fiscaux
(2) Application d’un bonus de 0,75%
(3) Application d’un bonus de 0,40%
Pratiques collaboratives : MMA s’engage
Le 15 décembre 2022
Recourir aux pratiques collaboratives, c’est consommer responsable en préférant prêter ou emprunter une ressource plutôt que l’acheter. En tant qu’entreprise engagée en faveur de l’environnement, MMA soutient les modes de consommation collaboratifs et les assure.
Pour mieux comprendre et appréhender ce phénomène de consommation partagée, MMA a réalisé en 2017 une 1ère étude auprès de 400 dirigeants de TPE. En 2022, MMA renouvelle son enquête et l’étend aux particuliers pour disposer d’une vision complète des pratiques collaboratives en France : quelles sont les pratiques les plus répandues ? Pourquoi ? Quels sont les principaux freins et leur potentiel de développement ? Comment l’assurance peut-elle sécuriser ces pratiques ?
Parce qu’il est de notre responsabilité d’encourager ces nouveaux modes de consommation vertueux, MMA a fait évoluer ses offres, aussi bien pour les particuliers que les entreprises, et quelle que soit leur taille.
Si vous aussi vous êtes intéressé par l’économie collaborative, venez découvrir nos offres ainsi que les résultats de notre étude.
Vaccination antigrippale : MMA renouvelle la prise en charge à 100 % pour ses assurés
Le 19 octobre 2022
© cherryandbees / AdobeStock
Cette année encore, MMA réaffirme son engagement dans le domaine de la prévention santé en reconduisant son dispositif de prise en charge à 100 % des vaccins antigrippaux pour ses assurés ne bénéficiant pas d’une prise en charge totale par l’Assurance Maladie.
La campagne nationale de vaccination contre la grippe saisonnière a pour objectif de protéger les Français contre la grippe et ses formes graves. Elle s’adresse en priorité aux personnes dites « à risque » pour lesquelles le vaccin est intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie.
Vous avez subi un sinistre suite aux intempéries ? MMA se mobilise
Le 8 juillet 2022
© Adobestock/JSirlin
Suite aux récents épisodes orageux qui ont frappé la France, vous êtes très nombreux à avoir subi des dommages. Nos équipes ont reçu un grand nombre de déclarations de sinistres, et restent mobilisées pour y répondre. L’ampleur des événements et des sinistres rallonge cependant les délais de réponse et de traitement.
Si vous n’avez pas encore déclaré votre sinistre, rendez-vous sur votre espace client pour faire la déclaration en ligne.
Les délais rallongés par l’ampleur de l’événement
La situation étant exceptionnelle, les équipes MMA reçoivent de très nombreuses déclarations. Les délais de traitement et d’intervention des experts sont rallongés. Nos prestataires (couvreurs, carrossiers, centres de débosselage…) sont également impactés et font face à une hausse d’activité. Sachez que toutes les équipes MMA, les experts et les prestataires sont pleinement engagés pour vous répondre dans les meilleurs délais, mais ceux-ci pourront s’allonger plus qu’habituellement. Nous comptons sur votre compréhension et vous prions par avance de nous excuser pour cette situation.
MMA privilégie le recyclage après un incendie - #MMAsengage
Le 30 juin 2022
MMA choisit le recyclage de skis endommagés plutôt que l’enfouissement, après un sinistre au magasin Intersport de La Joue du Loup, dans le département des Hautes-Alpes.
Le 2 décembre 2021, dans la commune de la Joue du Loup, à la veille de l’ouverture de la saison hivernale, un incendie s’est déclaré dans le magasin Intersport de La Joue du Loup. L’incendie a touché la surface de vente ainsi que l’ensemble du matériel prévu pour la nouvelle saison. Au global, plus de 1000 paires de ski ont été abîmées ou détruites.
Sensibilisée aux enjeux environnementaux, Fanny Vallon, responsable du magasin a sollicité une opération de recyclage en lieu et place de l’enfouissement, habituellement utilisé dans ce cas de figure. David Rochas, Agent MMA à GAP et Alain Fernandez, inspecteur sinistres MMA, ont accompagné Fanny Vallon dans cette démarche et soutenu le financement du surcout lié à cette revalorisation. Avec l’aide de la communauté de commune Buech-Dévoluy, les skis ont pu être stockés pendant plus de 2 mois avant d’être broyés, puis transformés en combustibles par la société Tri Vallées.
MMA s’engage pour l’environnement et la société.
« imaginons.mma » : une plateforme pour co-construire avec nos clients l’assurance de demain
Le 24 juin 2022
Dans une démarche de co-création, MMA lance une plateforme collaborative digitale qui a pour vocation de mobiliser une communauté de clients d’au moins 2000 membres afin d’imaginer les solutions d’assurances de demain.
Avec cette nouvelle plateforme, MMA intègre pleinement ses sociétaires au processus d’élaboration de ses nouveaux produits et services.
Les clients sont invités à partager leurs idées, interagir avec la communauté et donner leur avis sur une dizaine de projets par an, en lien avec leurs préoccupations : RSE, personnalisation, services à distance ou en agence, etc… Le site s’inscrit également dans une démarche de « gamification » pour encourager et récompenser la participation et l’engagement des sociétaires.
« imaginons.mma » entend aussi répondre aux attentes et besoins des assurés grâce au dialogue et à l’échange, deux valeurs mutualistes de MMA.
Le jury de printemps soutient 43 nouvelles initiatives
14 juin 2022
La Fondation MMA Solidarité a décidé de soutenir cette année 43 projets, parmi lesquels Les Cafés Joyeux, des restaurants solidaires qui emploient et forment des personnes en situation de handicap mental et cognitif, Handi’Chiens, une association qui remet gratuitement des chiens d’assistance à des personnes en situation de handicap et Jardilien, une association qui favorise le développement de jardins collectifs solidaires.
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357 300 € |
« Ces projets, financés par la Fondation vont apporter à des personnes en situation de handicap une aide concrète et immédiate via la pratique du sport, de la culture, des loisirs mais aussi l’insertion professionnelle » commente Michel Ridou, président de la Fondation MMA Solidarité.
MMA remporte l’Argus d’Or de la meilleure campagne de communication sociétale
Le 3 juin 2022
À l’issue de la 18ème édition des Argus d'Or de l’assurance, MMA a remporté l’Argus d’Or de la meilleure campagne de communication sociétale pour « Chat va aller pour rentrer ? Fais pas le woof ! », diffusée en décembre 2021.
Ce dispositif 100% réseaux sociaux et décalé a été imaginé dans une démarche citoyenne et s’inscrit dans le cadre de la communication #MMAsengage. Son objectif : sensibiliser les jeunes aux dangers de la consommation d’alcool et/ou de drogues avant de prendre le volant.
Réalisée en partenariat avec des influenceurs renommés et leurs animaux de compagnie, la campagne a rencontré un franc succès avec plus de 6,8 millions de contacts enregistrés, 3,8 millions de vues et 286 000 interactions sur les réseaux sociaux.
Un don de la Fondation MMA Solidarité pour le Café Joyeux
Le 9 mai 2022
Michel Ridou, Président de la Fondation MMA Solidarité a remis à Yann Bucaille-Lanrezac, co-fondateur de Café Joyeux, une subvention de 50 000 euros lors de la convention nationale des agents MMA qui s’est tenue lundi 9 mai à la Maison de la Mutualité.
Café Joyeux est la première famille de cafés-restaurant qui emploie et forme au cœur des villes des personnes en situation de handicap mental et cognitif. Avec 7 établissements en France et 1 à Lisbonne, au Portugal, Café Joyeux rend ainsi visible le handicap et créée la rencontre avec des personnes trop souvent éloignées de l’emploi.
Pour Michel Ridou, président de la Fondation MMA Solidarité : « Le travail est un moyen de trouver sa place dans la société, il est vecteur d’inclusion sociale. Nous soutenons donc les Cafés Joyeux qui offrent à des personnes en situation de handicap un travail dans un contexte de véritable inclusion puisque les populations se rencontrent. Se rencontrer, c’est mieux se comprendre et s’accepter». La Fondation MMA Solidarité soutient depuis 40 ans des projets favorisant l’inclusion sociale des personnes en situation de handicap.
MMA obtient le label Contrat d’Assurance Vie Épargne et Retraite
Le 3 mai 2022
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Le 14 janvier dernier, MMA Vie a obtenu le label Contrat d’Assurance Vie Épargne et Retraite(1) décerné par Bureau Veritas Certification, organisme indépendant et leader mondial en test, inspection et certification. Ce label récompense l’engagement de MMA Vie à écouter, accompagner et faciliter les démarches de ses clients.
Valable 3 ans, cette labellisation certifie le professionnalisme des réseaux de MMA Vie dans les réponses et les services apportés aux sociétaires et contribue à la dynamique d’entreprise de MMA Vie autour de la relation client.
(1) Label Contrat d’assurance vie épargne et retraite décerné à MMA Vie le 14 janvier 2022 par Bureau Veritas Certification – 92937 Paris-La-Défense Cedex.
MMA reçoit la certification « Service France Garanti »
Le 19 avril 2022
En mars dernier, MMA a obtenu la certification Service France Garanti, pour son engagement à proposer à ses clients des prestations de service et un service client 100% origine France.
Cette certification, obtenue pour une durée de 4 ans et délivrée par un organisme certificateur indépendant, vise à valoriser les entreprises de service qui emploient en France et répondent au besoin de transparence exprimés par les consommateurs. Pour être éligible, au moins 90% des personnes concourant à la réalisation de la prestation de service doivent être soumises à un contrat de travail de droit français ainsi que celles qui se trouvent en contact direct avec les clients.
L’obtention de cette certification valorise l’expertise et le professionnalisme des équipes en charge de la relation client et des prestations de services et permet à MMA de donner à ses clients des preuves de son engagement en matière de développement des territoires et de proximité.
Le service client MMA doublement primé et élu meilleure relation client online 2022 tous secteurs confondus
Le 18 mars 2022
A l’issue de la 24ème édition des Trophées Qualiweb, le service client MMA s’est vu décerner le prix de la meilleure relation client online toutes catégories confondues et pour la 6ème année consécutive le prix de la meilleure relation client online dans la catégorie Assurance.
Ces deux distinctions récompensent l’engagement, l’expertise et la réactivité des équipes MMA qui s’attachent chaque jour à offrir une qualité de service optimale et personnalisée à nos clients.
La relation client MMA une nouvelle fois primée
Le 09 avril 2021
L'actualité de MMA est, pour la 4ème année consécutive, marquée par la consécration de notre service client, récompensé du 1er Prix de la relation client online dans la catégorie Assurance.
Le Trophée Qualiweb 2021, décerné chaque année par Cocédal Conseil, salue une nouvelle fois les efforts quotidiens des équipes MMA en charge de la relation client.
MMA, une entreprise qui s’engage au quotidien
L’actualité de MMA est rythmée par de nombreux engagements en faveur de la société et de l’environnement.
Financement de projets positifs, soutien aux entrepreneurs innovants, promotion de l’égalité des chances, actions de prévention routière… découvrez toutes nos initiatives au profit d’un monde plus durable et inclusif.
MMA lance CertiDevis : devis vérifié, chantier assuré
Autre nouveauté de votre assurance MMA : CertiDevis(1), un service de vérification de votre garantie décennale à partir de vos devis.
Proposé gratuitement dans le cadre de votre contrat d’Assurance Décennale MMA(2), CertiDevis vérifie que les travaux proposés dans vos devis sont couverts par les activités prévues à votre contrat. De quoi protéger vos chantiers en toute sérénité !
Louer/emprunter plutôt que d’acheter, MMA soutient l’économie collaborative
Les beaux jours riment avec jardinage, bricolage et loisirs extérieurs. Besoin de matériel ? Plutôt que de l’acheter, pensez à l’emprunter ou le louer à un particulier, si votre utilisation ne sera qu’occasionnelle. La préservation de l'environnement passe aussi par le développement d'une économie plus collaborative, au sein de laquelle le partage et le prêt sont les maîtres-mots.
Roulez moins cher en électrique, MMA avec vous !
Si vous achetez un véhicule électrique aujourd’hui, votre cotisation d’assurance est exonérée de la Taxe Spéciale sur les Conventions d’Assurance (TSCA) jusqu’au 31 décembre 2023. C’est l’une des mesures issues de la Convention Citoyenne pour le climat. Elle concerne tous les véhicules électriques(4) et vous permet d’économiser en moyenne 16% sur l’assurance de votre voiture électrique en 2021 par rapport en 2020(5).
ZéroBlabla, le magazine MMA des Particuliers
Automobile, habitation, santé, loisirs, épargne, droits, découvrez les conseils pratiques des spécialistes MMA…
Connexion Pro, le magazine MMA des Entrepreneurs
Vie de l’entreprise, biens et locaux professionnels, ressources humaines, législation… MMA vous informe…
Découvrez l’Assureur MMA
MMA s'appuie sur près de 200 ans d'histoire et d'expérience pour faciliter le quotidien de ses clients. Assureur aux valeurs mutualistes, assureur de proximité, responsable, dynamique, filiale du Groupe Covéa…
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(1) CertiDevis : service d’analyse automatisé de devis professionnel. MMA analyse les devis travaux de l’assuré et valide que les activités souscrites dans son contrat décennal MMA BTP couvrent l’ensemble des travaux qu’il réalise. MMA ne délivre pas de certification. Service en vigueur au 01/09/2020 susceptible d’évoluer dans le temps.
(2) La garantie décennale, en option selon les formules, prend en charge le coût des travaux de réparation des dommages qui pourraient survenir dans les dix années qui suivent la réception des travaux. Les dommages doivent être liés à des défauts de construction, de nature à mettre en péril la solidité de l’ouvrage ou qui rendent le bâtiment impropre à son usage.
(3) Assurance Habitation MMA : nos prises en charge sont faites en application des conditions, limites, exclusions de garanties et du montant des franchises qui sont précisés dans les Conditions Générales (CG410) et Particulières du contrat.
(4) Sauf les EDPM, les vélos à assistance électrique et les voitures hybrides.
(5) Moyenne calculée sur le contrat Assurance Auto MMA (CG614) avec une exonération de la TSCA de 33% appliquée à la prime versée au titre du contrat d’assurance couvrant la responsabilité civile des véhicules terrestres à moteur et de la TSCA de 18% appliquée à la prime versée au titre du contrat d’assurance couvrant les autres risques (garanties de dommages).
(6) Du 02/01/2021 au 31/12/2021, MMA accorde une réduction de 10% pour l’assurance d’un véhicule à motorisation électrique ou hybride. Cette réduction est applicable à toute nouvelle souscription ou à toute modification de véhicule sur un contrat en cours réalisée après le 02/01/2021. Réduction applicable une seule fois et déduite automatiquement de la cotisation annuelle du contrat Auto MMA (hors frais et taxes).
(7) Assurance Auto MMA - Nos prises en charge sont faites en application des conditions, limites, exclusions de garanties et du montant des franchises qui sont précisées dans les Conditions Générales et les Conditions Particulières (CG614 et CG615).
(8) Voir conditions sur https://www.mma.fr/a-propos/notre-actualite/offre-assistance-covid19.html.