Rapport annuel d'activité 2017

Les principales actions MMA en 2017 et les chiffres clés

Au sein de Covéa, premier groupe d’assurance mutualiste français, MMA est le fer de lance sur le marché des pros et des entreprises. Notre développement repose sur deux puissants réseaux d’Agents Généraux et de courtiers.

Actualites_MMA_1000x500.jpg © Getty Images

MMA Entrepreneur d’Assurances

Marque de Covéa, premier groupe d’assurance mutualiste français, MMA a fait des professionnels et des entreprises son marché prioritaire. Elle les accompagne dans leurs problématiques d’assurance et de protection grâce à ses deux puissants réseaux d’agents généraux et de courtiers.
 

La marque MMA protège aussi au quotidien 3,3 millions de sociétaires particuliers en les aidant à réaliser leurs projets, anticiper les risques et faire face aux aléas de la vie, notamment grâce à ses assurances de dommages aux biens, ses solutions en assurance santé et en assurance-vie.
 

Le monde change à vitesse accélérée avec l’émergence de nouveaux besoins à couvrir, la montée en puissance du digital dans nos modes de vie et la demande de personnalisation de plus en plus marquée dans la couverture des risques. MMA entend donc, plus que jamais, être utile à ses clients et sociétaires.

Parce que demain s’assure autrement, MMA se transforme, imagine de nouvelles solutions et conjugue, grâce à sa science du risque, agilité et innovation.

Retrouvez l’interview de Philippe Maso y Guell Rivet, Directeur général MMA, dans le Rapport Annuel d’Activité MMA 2017.

MMA, une marque en mouvement

En 2017, MMA s’est démarquée par sa capacité à s’adapter aux innovations des entreprises.

Un exemple ? Parce que l’économie collaborative s’y diffuse, nous avons adapté nos offres à ces nouvelles pratiques. Nous accompagnons aussi les entreprises sur les cyber-risques, la gestion de crise ou encore les risques de perte d’image.
 

Par ailleurs, pour conduire ces évolutions, nous avons ouvert un centre à Chartres, qui inaugure de nouvelles méthodes de formation pour notre réseau d’agents généraux.
 

8 temps forts MMA en 2017 :
 

  1. Le prix des Argus d’or de l’innovation pour l’application SelfCAR[e] MMA dans la catégorie « Assurance dommages, gestion de sinistres ».
    Grâce à cette application, l’assuré peut, depuis son smartphone, prendre lui-même les photos de son véhicule accidenté. Celles-ci sont ensuite transmises, en instantané, au réparateur pour évaluation du montant des dommages.
     
  2. La mise en marché de deux nouvelles solutions d’assurance pour les entreprises :
  3. Le lancement par la Fondation MMA des Entrepreneurs du Futur de deux applications mobiles :
    • « Mister Quot’ching » pour des entrepreneurs en pleine forme.
    • « Mindful Attitude », la 1ère application gratuite de méditation 100 % dédiée.
       
  4. La mise en place de méthodes de formation innovantes basées sur les pédagogies actives et numériques pour les agents généraux et leurs collaborateurs, allant de pair avec l’inauguration des nouveaux bâtiments du centre de formation de Chartres.
     
  5. Le 1er prix du trophée Qualiweb qui récompense les meilleurs acteurs de la relation clients online, preuve du professionnalisme des équipes MMA et de notre volonté d’offrir à nos clients un service d’excellence.
     
  6. La diffusion sur les réseaux sociaux de « Coach Danielle », une campagne originale de prévention MMA contre l’alcool et la drogue au volant à destination des jeunes.
    Menée lors des fêtes de fin d’année en partenariat avec Studio Danielle, elle repose sur une plateforme de vidéos humoristiques et personnalisées à envoyer à ses proches pour les sensibiliser aux risques de conduire après une soirée arrosée.
     
  7. Le Tour de France du Courtage 2017 où les équipes MMA Entreprise rencontraient dans sept villes de France ses courtiers partenaires. Une belle occasion de les remercier pour leur confiance.
     
  8. La création de nouveaux dispositifs d’accompagnement en cas d’inondation avec des campagnes de SMS préventifs pour conseiller aux clients des mesures de protection adéquates et rappeler quelles sont les démarches de déclaration en cas de sinistre.
Rapport d’activité MMA 2017

Les Chiffres Clés MMA 2017

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